Physician’s Odyssey - Chapter 712
Setiap rumah sakit akan memiliki perselisihan, dan bahkan farmasi TCM tidak terkecuali. Meskipun para dokter di Three Flavour Hall adalah profesional, itu tidak dapat dihindari untuk ada masalah. Oleh karena itu, Three Flavour Hall secara khusus meninggalkan ruang tamu untuk memediasi konflik antara dokter dan pasien.
Bahkan sebelum Su Tao masuk, dia bisa mendengar perselisihan yang terdengar ketika seorang wanita bersuara dengan dialek Hanzhou, “Semua orang mengatakan bahwa Three Flavour Hall adalah apotek TCM terbaik di luar sana, tetapi dalam pandangan saya, itu hanyalah tempat yang menipu. Putri saya datang ke sini untuk perawatan, dan dia hanya menderita flu biasa. Tapi dia menjadi tuli setelah minum obat yang diresepkan oleh kalian. Tidak peduli apa, saya menuntut penjelasan. “
Su Tao tidak pergi secara tidak langsung saat dia melihat ke dalam melalui jendela. Dia memandang gadis tuli itu, dia terlihat sangat lembut dengan tubuh kurus. Kulitnya agak kekuning-kuningan ketika dia duduk di sana, tercengang dengan ekspresi aneh.
Sambil memegang dokumen yang diserahkan Xiao Jingjing kepadanya, dia melirik resep dan bertanya, “Dokter mana yang memberikan resep obat kepada pasien?”
“Dokter Chen Defeng, dia adalah murid Tuan Song. Dia memiliki temperamen yang stabil, dan dia selalu berhati-hati dalam pekerjaannya. Selama ini, reputasinya bagus, dan belum ada masalah. ” Xiao Jingjing menghela nafas sambil melanjutkan, “Tetapi pada hari itu selama perawatan, Dokter Cheng Defeng tampaknya telah minum sedikit sore itu. Kami telah menghukumnya untuknya, tetapi ibu pasien itu licik dan benar-benar menggunakan teleponnya untuk merekam pemandangan. Sekarang ketika pasien tiba-tiba menjadi tuli, dia mengeluarkan video itu, mengklaim bahwa Dokter Cheng Defeng membuat kesalahan dalam resepnya di bawah pengaruh alkohol … “
Ibu pasien awalnya ingin membawa putrinya ke Three Flavour Hall karena reputasi apotek, jadi dia mengambil video untuk membanggakannya. Namun, dia akhirnya mengambil video kulit Chen Defeng yang tidak biasa di bawah pengaruh alkohol.
Su Tao menghela nafas karena sebagian karena kurangnya kehadirannya yang mengakibatkan insiden ini.
Ini sebenarnya Chen Defeng, kakak seniornya! Dia mungkin tidak memiliki banyak kontak dengan Chen Defeng, tetapi Chen Defeng memberi kesan mantap bahwa dia mampu.
“Dimana dia?” Su Tao bertanya.
Dia saat ini menenangkan mereka. ” Xiao Jingjing menjawab tanpa daya ketika menambahkan, “Dia tahu bahwa dia telah melakukan kesalahan, jadi dia mencoba yang terbaik untuk menyelesaikan masalah ini.”
“Ajak dia keluar dan biarkan aku mengobrol dengannya.” Su Tao menginstruksikan setelah merenungkan singkat
Xiao Jingjing pergi ke kamar dan sesaat kemudian, Chen Defeng keluar. Melihat rasa bersalah di wajahnya, Su Tao bertanya, “Kakak senior, Anda tidak perlu terlalu khawatir. Saya akan menyelesaikan masalah ini, tetapi Anda harus jujur kepada saya. Kenapa kamu minum hari itu? “
Tertekan, Chen Defeng mengayunkan tinjunya, “Jangan lagi menyebutnya. Hari itu, seorang teman saya dari Provinsi Xiangnan datang dalam perjalanan bisnis. Sudah lama sejak kami bertemu, dan dia ingin minum. Tetapi mengetahui bahwa saya memiliki shift di sore hari, saya hanya minum sedikit dengannya. Itu karena konstitusi aneh saya yang menyebabkan wajah saya memerah dengan mudah ketika minum alkohol dan memiliki video yang diambil oleh ibu pasien. Tetapi saya dapat menjamin bahwa itu tidak mempengaruhi profesionalisme saya. Gadis itu memiliki patogen yang menyerang hatinya dengan sirkulasi darah yang lambat dan menstruasi yang tidak teratur. Karena fakta bahwa dia sering berkata di lingkungan AC, dia masuk angin. Anda dapat memeriksa dengan resepnya, tidak ada yang salah dengan itu. Ketuliannya yang tiba-tiba tidak ada hubungannya dengan saya. ”
“Aku sudah melihat resepmu, dan itu sama sekali tidak ada hubungannya denganmu. Tetapi bekerja di bawah pengaruh alkohol akan sangat memengaruhi Three Flavour Hall. ” Su Tao menghela nafas.
“Bagaimana dengan ini, aku bersedia mengambil tanggung jawab tentang masalah ini dan mengundurkan diri. Pada saat yang sama, saya bersedia memberi kompensasi kepada pasien. ” Chen Defeng berbicara dengan rasa bersalah.
Su Tao tahu bahwa Chen Defeng adalah murid Song Sichen yang cerdas, dan dia tidak punya kebiasaan minum alkohol. Tetapi karena dia memiliki kepribadian yang lugas, dia punya banyak teman. Kemudian lagi, itu juga kepribadiannya yang langsung membuat Song Sichen mengaturnya di cabang utama dari Three Flavour Hall.
“Mengundurkan diri?” Su Tao tersenyum pahit ketika dia menggelengkan kepalanya, “Kita semua dewasa, dan kita harus tahu bagaimana menghadapi kesalahan kita alih-alih berlari. Saya tidak akan membiarkan Anda mengundurkan diri, tetapi Anda harus berurusan dengan masalah ini sesuai dengan instruksi saya. “
“Ayo, aku mendengarkan.” Chen Defeng bertanya dengan bingung.
Su Tao berbisik ke telinga Chen Defeng, menyebabkan ekspresi yang terakhir berubah saat dia tersenyum pahit, “Apakah itu benar-benar berhasil?”
“Bersiaplah untuk bertindak sesuai dengan apa yang saya katakan sebelumnya.” Su Tao dengan lembut menepuk bahu Chen Defeng.
Keributan terdengar sekali lagi dari kamar tamu. Seorang dokter wanita saat ini dihina oleh ibu pasien. Sorot matanya berubah merah ketika dia mencoba yang terbaik untuk mengendalikan emosinya.
Xiao Jingjing segera menghampiri dan menghibur, “Tolong jangan cemas untuk saat ini. Kami akan memberikan Anda solusi sebentar lagi. ”
“Di mana orang yang bertanggung jawab?” Teriak ibu pasien sambil melanjutkan, “Tidak ada gunanya bagi saya untuk berbicara dengan Anda. Saat ini, usus saya berubah menjadi hijau dari penyesalan menjadi percaya pada TCM daripada pergi ke rumah sakit. Tidak heran banyak orang mengatakan bahwa TCM semuanya pembohong. Orang-orang jahat seperti kamu telah kehilangan moral dasarnya! ”
“Kami masih menyelidiki mengapa putrimu kehilangan indera pendengarannya. Kami telah memeriksa resep yang kami berikan kemarin, dan tidak memiliki efek samping. Tolong percaya pada profesionalisme kami. ” Xiao Jingjing mencoba yang terbaik untuk menjelaskannya dengan sabar.
“Profesionalisme apa? Saya sudah menelepon ke stasiun televisi terpanas di luar sana. Pada saat yang sama, saya telah menelepon Departemen Perindustrian dan Perdagangan dan Biro Kesehatan. Saya harus mengungkapkan semua penipuan Anda hari ini dan meminta pemerintah menghukum Anda. Saya bukan orang yang mudah dipusingkan; suami saya adalah anggota Komite Kota Kota, dan dia kenal banyak orang di organisasi pemerintah. ” Ibu pasien mencibir.
Tepat ketika dia selesai berbicara, seseorang bergegas masuk dan berbisik di telinga Xiao Jingjing, “Ada beberapa orang yang mengaku sebagai wartawan, apa yang harus kita lakukan?”
“Bawa mereka dengan sopan!” Xiao Jingjing menghela nafas. Ada masalah di masa lalu juga, tetapi mereka semua di bawah kendali tanpa media diseret. Namun, Xiao Jingjing tidak pernah berharap bahwa dia bisa melawan pelanggan yang begitu sulit.
Beberapa menit kemudian, seorang pria dan wanita memasuki ruang tamu. Pria itu memiliki sosok tinggi, memegang kamera saat dia menyapu. Ketika dia melihat situasi yang intens, dia segera memberi sinyal kepada reporter wanita di sampingnya.
“Kami dari saluran berita Stasiun TV Hanzhou, dan saya seorang reporter dari The Present Life. Bolehkah saya bertanya jika Anda mengalami masalah? Kami telah memperhatikan masyarakat akar rumput, berbicara untuk orang-orang. ” Reporter wanita segera bertanya kepada ibu pasien.
Ibu pasien segera menjelaskan seluruh masalah dengan keluhan ketika dia bahkan memutar video kepada reporter, “Kami memiliki video dari dokter mereka yang sedang melakukan perawatan di bawah pengaruh alkohol. Lihatlah itu! Mereka hanya gegabah, dan apotek penipu seperti ini harus ditutup! ”
Mata reporter wanita itu langsung berubah dingin ketika dia memandang Xiao Jingjing dan bertanya, “Apakah kalian punya penjelasan tentang masalah ini?”
Menghela nafas, Xiao Jingjing menjawab, “Kami masih menyelidiki penyebab ketulian pasien. Anda tidak bisa menggunakan semuanya hanya karena dia pernah minum obat kami. “
“Lalu, penjelasan apa yang Anda miliki tentang karyawan Anda yang bekerja di bawah pengaruh alkohol?” Reporter itu mengejar.
“Kami akan menghukum dengan adil berdasarkan kesalahan karyawan. Selain itu, jika kami mengetahui bahwa ketulian pasien ada hubungannya dengan obat-obatan kami, kami pasti akan memberikan kompensasi tanpa menjerit tanggung jawab apa pun. ” Xiao Jingjing menjawab
“Aku merasa kalian hanya menjerit dari tanggung jawab.” Reporter itu menegur ketika dia melanjutkan, “Siapa yang akan membuktikan bahwa obat itu tidak ada hubungannya dengan kondisi pasien?”
“Ini adalah apotek, dan karena dia sakit, kita pasti akan merawatnya secara gratis.” Xiao Jingjing menghela nafas.
“Tidak mungkin! Kami tidak lagi percaya pada standar Anda. Jika kondisi putriku memburuk, apa yang harus kita lakukan? ” Ibu pasien segera menolak.
“Jika aku dalam posisi itu, aku tidak akan percaya pada apotekmu lagi.” Reporter itu berbicara dengan sungguh-sungguh.
Reporter wanita itu mengipasi api dengan sengaja ketika dia sengaja mencoba untuk memicu ibu pasien.
“Itu benar, aku terlalu kecewa. Kalian harus memberikan kompensasi kepada saya, dan saya pasti tidak akan membiarkan putri saya menerima perawatan apa pun di sini. Kalian hanyalah sekelompok bajingan! ” Ibu pasien mengutuk.
Xiao Jingjing sangat marah dengan kata-kata itu, tapi dia hanya bisa menelannya. Pada saat ini, dia mewakili Three Flavour Hall, dan dia tidak bisa menunjukkan emosi pribadinya saat ini. Karena itu, dia mencoba yang terbaik untuk membujuk, “Apotek kami memiliki talenta TCM terbaik di negara ini. Pendiri apotek ini, Tn. Su Tao, adalah Penyembuh Nasional. Dia saat ini hadir sekarang, dan kita bisa membuatnya merawat putrimu. “
“Persetan Penyembuh Nasionalmu, aku pasti tidak akan percaya pada TCM lagi.” Sang ibu menunjuk putrinya, yang bingung ketika matanya memerah, “Jika sesuatu terjadi pada putri saya, saya pasti tidak akan membiarkan masalah ini beristirahat!”
Ketika dia selesai berbicara, dia melihat sebotol air panas di atas meja dan segera mengambilnya. Xiao Jingjing terkejut karena ini sebotol air panas, dan tidak ada lelucon untuk tersiram air panas darinya. Dia segera ingin merebut botol itu kembali, tetapi ibu pasien itu terlalu tersentak kembali, menyebabkan tutupnya jatuh ketika air terciprat keluar.
Xiao Jingjing hanya merasa bahwa pikirannya menjadi kosong. Tiba-tiba, sosoknya berputar di udara, sementara ibu pasien itu mengalami tendangan ke perut bagian bawah saat dia jatuh ke tanah. Botol jatuh di antara mereka berdua saat air panas keluar. Tapi untungnya, tidak satu pun dari mereka yang terluka.
Xiao Jingjing tertegun ketika dia menyadari bahwa dia berada dalam pelukan seseorang. Melihat bahwa Su Tao yang menyelamatkannya, wajahnya memerah saat dia segera berdiri dan menundukkan kepalanya.
Su Tao bereaksi cepat pada saat itu ketika dia menendang ibu pasien tadi. Jika tidak, keduanya pasti akan tersiram air panas.
Sebaliknya, pakaian Su Tao menjadi basah ketika Xiao Jingjing bertanya dengan gugup, “Tuan, apakah Anda baik-baik saja?”
“Sedikit sakit, tapi itu bukan apa-apa karena airnya tidak terlalu panas.” Su Tao bisa merasakan rasa sakit yang datang dari punggungnya, tetapi harus ada luka bakar. Dia bisa menyelesaikannya setelah menerapkan beberapa obat nanti.
Pria yang memegang kamera mengangguk pada reporter wanita. Reporter wanita itu mengungkapkan senyuman yang tidak terlalu mencolok karena mereka berdua bijaksana dan telah merekam seluruh adegan sebelumnya.
Untuk wartawan seperti mereka, mereka harus membuat perselisihan walaupun tidak ada. Kalau tidak, bagaimana mereka bisa menggunakannya sebagai bahan sumber untuk meningkatkan kemarahan rakyat?